(주)드림디포글로벌

자주하는 질문

번호	FAQ 분류	내용
25	상품관련	[상품관련]상품중에 군자,민자가 있는데 무엇이 다른건가요?

24	이용관련·기타	[이용관련·기타]주문서,견적서,거래명세서 어디에서 출력할 수 있나요?
주문서, 견적서, 거래명세서는 회원으로 로그인한 후 오른쪽 상단에 마이페이지에 들어가면 최근주문/배송조회에서 주문번호가 확인됩니다. 주문번호 클릭 후 오른쪽 상단에 "견적서 출력, 주문서 출력, 거래명세서 출력" 아이콘을 눌러 출력하여 사용하시면 됩니다.
23	이용관련·기타	[이용관련·기타]쇼핑몰 포인트를 오프라인(매장 또는 체인점)에서 사용할 수 있나요?
드림디포 쇼핑몰 포인트는 온라인상에서 결제가 이루어지고, 결제한 금액의 1% 포인트가 적립되는 시스템으로, 온라인상에 진행된 주문 및 결제건에 대한 포인트입니다. 온라인과 오프라인은 별도로 운영되는것이 규정이며, 온라인 포인트를 가지고 오프라인(매장 또는 체인점)에서 사용 불가능합니다.
22	이용관련·기타	[이용관련·기타]세금계산서,현금영수증 어디에서 확인 가능한가요?
세금계산서와 현금영수증은 온라인쇼핑몰에서 출력 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 회원가입하신 분이라면 오른쪽 상단에 마이페이지에서 고객님의 배송점 확인이 가능합니다. 주문시 신청하신 세금계산서나 현금영수증은 배송점(온라인 가맹점)에서 제공하고 있으므로, 자세한 내용은 배송점으로 문의하셔야 확인 가능합니다.
21	이용관련·기타	[이용관련·기타]견적서,주문서,거래명세서 출력시 내용이 잘려서 나와요..

20	이용관련·기타	[이용관련·기타]팩스 주문서 다운로드시,Windows 보안창이 뜰때는?

19	이용관련·기타	[이용관련·기타]포인트 적립은 언제 되나요?
포인트 적립은 해당 배송점에서 배송을 한후 전산상으로 배송완료가 되는 시점에 전체 주문금액의 1%가 적립됩니다. 포인트 적립이 제외되는 경우는 주문금액에서 사용한 포인트, 배송비,오프라인 구매는 제외됩니다.
18	이용관련·기타	[이용관련·기타]나의 지정가맹점을 변경하고 싶어요.
고객님 우선 지정가맹점 변경은 해당 가맹점을 이용하시면서 적립된 포인트 문제로 고객님이 변경할 수 없는 부분이어서 번거로우시더라도 본사 대표 번호 1566-2275 로 문의주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
17	이용관련·기타	[이용관련·기타]나의 위치에서 가까운 지점은 어떻게 찾나요?
상단 오른쪽에 보면 나의 적립금 밑에 체인점 찾기라는 배너를 클릭하여 고객님이 위치한 동이름이나 가맹점명으로 검색 가능합니다.
16	이용관련·기타	[이용관련·기타]나의 지정가맹점은 어디인가요?
지정가맹점이란 고객님이 회원가입시 주소를 입력후 확인되는 가까운 온라인가맹점(온라인으로 주문을 받고,배송을 하겠다는 가맹점)중 고객님이 선택하신 배송점을 말합니다. 로그인후 마이페이지에서 지정가맹점명과 전화번호 확인 가능합니다.
15	이용관련·기타	[이용관련·기타]개인회원에 있는 포인트를 법인회원에 적립하고 싶어요
개인회원에 있는 포인트를 법인회원에 포인트로 적립 가능합니다. 게시판에 문의를 주시거나 드림디포 대표전화 1566-2275로 문의주시면 됩니다. 허나 법인회원에 있는 포인트를 개인회원에 포인트로 적립하는것은 불가능합니다.
14	이용관련·기타	[이용관련·기타]포인트는 어떻게 사용하나요?
주문시에 결제정보 입력에 보유한 적립금으로 확인됩니다. 사용할 적립금을 입력해주시고 사용하시면 됩니다 또한 10,000포인트 이상이어야 사용가능하며 십원단위로 사용 하실 수 있습니다.
13	이용관련·기타	[이용관련·기타]포인트 적립율은 어떻게 되나요?
구매액의 1%가 포인트로 적립되며,적립된 포인트는 마이페이지나 주문시 결제정보 입력에서 확인할 수 있습니다. 또한 10,000포인트 이상이어야 사용가능하며,십원단위로 사용하실 수 있습니다.
12	이용관련·기타	[이용관련·기타]모든 가격은 부가세포함 가격인가요?
저희 쇼핑몰에서 판매되는 모든 상품은 부가세 포함된 가격입니다
11	주문관련	[주문관련]비회원 주문시 주문내역은 어떻게 확인하나요?
저희 드림디포 쇼핑몰은 비회원 주문이 가능하며 주문 확인은 오른쪽 상단에 주문/배송에 들어가서 주문번호,주문자 이름을 입력하면 주문내역을 확인할 수 있습니다.

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